客戶滿意度調查

客戶基本資訊

滿意度調查

一、產品品質 【請給予同意等級級數評比，非常同意 到 非常不同意】

1. 產品「首次送樣」即能符合貴司之產品使用需求
非常不同意不同意沒意見同意非常同意

2. 產品品質&功能符合貴司使用需求?
非常不同意不同意沒意見同意非常同意

3. 產品交貨包裝符合貴司使用需求?
非常不同意不同意沒意見同意非常同意

二、產品交期

1. 本公司人員是否適時告知您訂單目前狀況?
非常不同意不同意沒意見同意非常同意

2. 產品交貨日期、數量、品項是否依照雙方約定交貨?
非常不同意不同意沒意見同意非常同意

三、產品回饋處理

1. 產品回饋處理是否滿足貴司要求
非常不同意不同意沒意見同意非常同意

2. 產品回饋處理時效是否滿足貴司需求?
非常不同意不同意沒意見同意非常同意

3. 產品回饋持續追蹤是否滿足貴司要求
非常不同意不同意沒意見同意非常同意

四、產品資訊/新品服務

1. 本公司產品種類符合貴司需求?
非常不同意不同意沒意見同意非常同意

2. 本公司提供的產品資訊、規格是否完整
非常不同意不同意沒意見同意非常同意

3. 本公司的網站內容是否提供完整資訊
非常不同意不同意沒意見同意非常同意

4. 本公司「價格、品質、服務」相較於同業是否具有競爭力
非常不同意不同意沒意見同意非常同意

5. 本公司的業務服務態度是否滿意?
非常不同意不同意沒意見同意非常同意

6. 您是否願意將公司產品介紹給同業
非常不同意不同意沒意見同意非常同意

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